LEGAL REFERENCE

tf999 গোপনীয়তা নীতি — আপনার ডেটা আমরা কীভাবে রক্ষা করি

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, পেমেন্ট বিবরণ এবং অ্যাকাউন্ট কার্যক্রম আমরা কীভাবে সংগ্রহ করি, ব্যবহার করি এবং সুরক্ষিত রাখি তা এখানে স্পষ্টভাবে উল্লেখ করা হয়েছে। আমরা বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য স্থানীয়...

এনক্রিপ্টেড লেনদেন লগডেটা অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণস্বচ্ছ সংগ্রহ প্রক্রিয়াbKash ও Nagad চ্যানেল সুরক্ষাঅ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার অধিকার
tf999 tf999 গোপনীয়তা নীতি — আপনার ডেটা আমরা কীভাবে রক্ষা করি

আমরা কোন ডেটা সংগ্রহ করি এবং কেন সুরক্ষিত রাখি

সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।

গোপনীয়তা সহায়তা

ডেটা নিয়ন্ত্রণ এবং গোপনীয়তা প্রশ্নের জন্য যোগাযোগ

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য দেখতে, আপডেট করতে বা মুছে ফেলার অনুরোধ জানাতে আমাদের সাপোর্ট চ্যানেলগুলো সবসময় খোলা থাকে। লাইভ চ্যাট দ্রুততম প্রতিক্রিয়া প্রদান করে এবং ইমেইল অনুরোধগুলো ২৪ ঘণ্টার মধ্যে সমাধান করা হয়। আপনি ডেটা অ্যাক্সেস রিপোর্ট চাইতে পারেন যা আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখায় এবং প্রতিটি ফিল্ডের উদ্দেশ্য ব্যাখ্যা করে।

দল অনলাইনে

লাইভ চ্যাট সহায়তা

লবি থেকে লাইভ চ্যাট খুলুন এবং গোপনীয়তা প্রশ্ন জিজ্ঞাসা করুন। আমাদের এজেন্টরা অ্যাকাউন্ট ডেটা অ্যাক্সেস, তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ এবং কুকি সেটিংস নিয়ন্ত্রণে সহায়তা করে। চ্যাট ট্রান্সক্রিপ্ট আপনার অ্যাকাউন্টে সংরক্ষিত থাকে যাতে আপনি পূর্ববর্তী কথোপকথন রেফারেন্স করতে পারেন।

ইমেইল অনুরোধ

ডেটা মুছে ফেলার বা অ্যাক্সেস রিপোর্টের জন্য সাপোর্ট ইমেইলে লিখুন। প্রতিটি অনুরোধ ২৪ ঘণ্টার মধ্যে পর্যালোচনা করা হয় এবং আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করার পরে আপনার নিবন্ধিত ইমেইলে নিশ্চিতকরণ পাঠাই। আপনি যে কোনো সময় আপনার তথ্যের একটি কপি অনুরোধ করতে পারেন।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস প্যানেল

আপনার অ্যাকাউন্ট এলাকায় গোপনীয়তা সেটিংস ট্যাব রয়েছে যেখানে আপনি মার্কেটিং যোগাযোগ নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন, সংরক্ষিত ডিভাইস দেখতে পারেন এবং লগইন ইতিহাস পরীক্ষা করতে পারেন। প্রতিটি পরিবর্তন তাত্ক্ষণিকভাবে কার্যকর হয় এবং আপনার ইমেইলে নিশ্চিতকরণ পাঠানো হয়।

বিশ্বাস সংকেত

কেন tf999 আপনার ডেটা সুরক্ষায় স্বচ্ছ থাকে

আমরা আমাদের গোপনীয়তা অনুশীলনগুলো এমনভাবে ডিজাইন করেছি যাতে আপনি জানেন কোন তথ্য সংরক্ষিত হয়, কেন এটি প্রয়োজন এবং কীভাবে আপনি এটি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন। আমাদের নীতি নিয়মিত আপডেট করা হয় যাতে স্থানীয়...

স্পষ্ট ডেটা সংগ্রহ

আমরা কখনো লুকানো ফিল্ড বা অস্পষ্ট ভাষা ব্যবহার করি না। আপনি যখন অ্যাকাউন্ট খোলেন বা লেনদেন করেন, আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করছি এবং কেন তা আপনাকে বলি। প্রতিটি ফর্ম ফিল্ডে এটি কীভাবে ব্যবহৃত হবে তা ব্যাখ্যা করা থাকে।

নিয়মিত নীতি আপডেট

এই গোপনীয়তা নীতি সর্বশেষ আপডেটের তারিখ শীর্ষে প্রদর্শিত হয়। কোনো পরিবর্তন করা হলে আমরা আপনাকে ইমেইলে জানাই এবং আপনার অ্যাকাউন্টে একটি নোটিফিকেশন রাখি। আপনি আগের সংস্করণ এবং নতুন ভাষা তুলনা করতে পারেন।

bKash ও Nagad লেনদেন সুরক্ষা

আমরা স্থানীয় পেমেন্ট চ্যানেল bKash, Nagad এবং Rocket এর সাথে নিরাপদ সংযোগ বজায় রাখি এবং লেনদেন বিবরণ এনক্রিপ্টেড ফরম্যাটে সংরক্ষণ করি। আপনার মোবাইল ওয়ালেট নম্বর কখনো সম্পূর্ণভাবে প্রদর্শিত হয় না — কেবল শেষ চার সংখ্যা দেখানো হয়।

অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ লগ

প্রতিটি লগইন, উত্তোলন এবং প্রোফাইল পরিবর্তন একটি অডিট লগে রেকর্ড করা হয় যা আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে দেখতে পারেন। আপনি ডিভাইস, আইপি এবং টাইমস্ট্যাম্প দেখতে পাবেন যাতে অননুমোদিত অ্যাক্সেস সনাক্ত করা সহজ হয়।

তৃতীয় পক্ষ শেয়ারিং নীতি

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিপণনকারীদের কাছে বিক্রি করি না বা ভাগ করি না। কেবল পেমেন্ট প্রসেসিং এবং নিরাপত্তা যাচাইয়ের জন্য প্রয়োজনীয় ডেটা প্রাসঙ্গিক সরবরাহকারীদের সাথে শেয়ার করা হয় এবং প্রতিটি পক্ষ চুক্তি দ্বারা আবদ্ধ থাকে।

ডেটা মুছে ফেলার প্রক্রিয়া

আপনি যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট এবং সমস্ত সম্পর্কিত ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। আমরা ৭২ ঘণ্টার মধ্যে আপনার পরিচয় যাচাই করি এবং পরবর্তী ৩০ দিনের মধ্যে ডেটা স্থায়ীভাবে সরিয়ে ফেলি, যদি না আইনি প্রয়োজন সংরক্ষণ বাধ্যতামূলক করে।

নীতি ধারাবাহিকতা

tf999 গোপনীয়তা অনুশীলন অন্যান্য নীতি পৃষ্ঠার সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ

আমাদের গোপনীয়তা নীতি পেমেন্ট নিরাপত্তা, প্রচার শর্তাবলী এবং ব্যবহারকারী দায়বদ্ধতা নথির সাথে সংযুক্ত থাকে। আপনি দেখবেন যে আমরা যেভাবে ডেটা পরিচালনা করি তা সমস্ত পৃষ্ঠায় একই ভাষা এবং প্রতিশ্রুতি অনুসরণ করে। আমাদের...

01

পেমেন্ট নিরাপত্তা সামঞ্জস্য

আমাদের পেমেন্ট নিরাপত্তা পৃষ্ঠায় উল্লেখিত এনক্রিপশন এবং লেনদেন যাচাইকরণ পদ্ধতিগুলি এখানে বর্ণিত ডেটা সুরক্ষা অনুশীলনের সাথে মেলে। আপনার bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন একই লগিং এবং এনক্রিপশন স্ট্যান্ডার্ড অনুসরণ করে।

02

প্রচার শর্তাবলীতে ডেটা ব্যবহার

যখন আপনি প্রচার গ্রহণ করেন, আমরা শুধুমাত্র সেই তথ্য সংগ্রহ করি যা যোগ্যতা যাচাই এবং পুরস্কার প্রসেসিংয়ের জন্য প্রয়োজন। প্রচার শর্তাবলী পৃষ্ঠায় কোন অতিরিক্ত ডেটা ব্যবহার স্পষ্টভাবে উল্লেখ করা থাকে এবং এটি এই গোপনীয়তা নীতির সাথে সংযুক্ত থাকে।

03

অ্যাকাউন্ট নিয়ন্ত্রণ সীমানা

আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংস প্যানেলে গোপনীয়তা নিয়ন্ত্রণগুলি প্রোফাইল পরিচালনা এবং নিরাপত্তা সেটিংস বিভাগের সাথে সংযুক্ত থাকে। আপনি এক জায়গায় কুকি, লগইন ডিভাইস এবং মার্কেটিং পছন্দ সামঞ্জস্য করতে পারেন এবং প্রতিটি পরিবর্তন সব পরিষেবায় কার্যকর হয়।

04

ইমেইল যোগাযোগ নিয়ন্ত্রণ

আমরা যেভাবে প্রচার ইমেইল এবং লেনদেন বিজ্ঞপ্তি পাঠাই তা আমাদের যোগাযোগ নীতির সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ। আপনি মার্কেটিং বার্তা থেকে অপ্ট আউট করতে পারেন কিন্তু নিরাপত্তা সতর্কতা এবং লেনদেন নিশ্চিতকরণ এখনও পাবেন যা অ্যাকাউন্ট সুরক্ষার জন্য প্রয়োজনীয়।

05

সেশন এবং কুকি সংরক্ষণ

আমরা যেভাবে ব্রাউজার কুকি এবং সেশন ডেটা ব্যবহার করি তা আমাদের প্রযুক্তিগত সেটআপ ডকুমেন্টেশনের সাথে মেলে। আপনার লবি পছন্দ, ভাষা নির্বাচন এবং সাম্প্রতিক গেম ইতিহাস স্থানীয়ভাবে সংরক্ষিত থাকে এবং আপনি যেকোনো সময় পরিষ্কার করতে পারেন।

06

তৃতীয় পক্ষের পরিষেবা প্রদানকারী

আমরা যখন Pragmatic Play বা PG Soft এর মতো গেম স্টুডিও এম্বেড করি, তখন সেই সরবরাহকারীরা তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি অনুসরণ করে। আমরা কখনো আপনার tf999 অ্যাকাউন্ট বিবরণ তাদের কাছে পাঠাই না — শুধুমাত্র একটি সেশন টোকেন গেম লোড করার জন্য প্রয়োজন।

07

অডিট ট্রেইল এবং সম্মতি

আমাদের গোপনীয়তা লগ এবং অ্যাক্সেস রেকর্ড আমাদের অভ্যন্তরীণ নিরাপত্তা অডিটের অংশ। আপনি যেভাবে আপনার লগইন ইতিহাস দেখতে পারেন তা একই সিস্টেম যা আমরা সম্মতি পর্যালোচনা এবং নিরাপত্তা ঘটনা তদন্তের জন্য ব্যবহার করি।

tf999 গোপনীয়তা পৃষ্ঠায় কী দৃশ্যমান থাকে

এই পৃষ্ঠাটি আপনাকে দেখায় যে আমরা কীভাবে আপনার ডেটা পরিচালনা করি এবং আপনার কাছে কী নিয়ন্ত্রণ রয়েছে। আমরা বিষয়বস্তু এলাকাগুলো সংগঠিত করেছি যাতে আপনি দ্রুত খুঁজে...

নীতি কাঠামো

আমরা এই গোপনীয়তা নীতিকে বিভাগে বিভক্ত করেছি যা পরিচয় যাচাইকরণ, পেমেন্ট লগিং, কুকি ব্যবহার, মার্কেটিং যোগাযোগ এবং ডেটা মুছে ফেলার প্রক্রিয়া কভার করে। প্রতিটি বিভাগ স্পষ্ট ভাষায় লেখা এবং একটি লিঙ্কযুক্ত সূচি দিয়ে শুরু হয় যাতে আপনি সরাসরি আপনার প্রয়োজনীয় তথ্যে যেতে পারেন।

সংগ্রহ উদ্দেশ্য ব্যাখ্যা

আমরা কেন নির্দিষ্ট ডেটা ফিল্ড সংগ্রহ করি তা ব্যাখ্যা করি — উদাহরণস্বরূপ, আপনার মোবাইল নম্বর দ্বি-ফ্যাক্টর লগইন এবং উত্তোলন নিশ্চিতকরণের জন্য ব্যবহৃত হয়, এবং আপনার লেনদেন রেকর্ড আইনি রিপোর্টিং এবং বিতর্ক সমাধানের জন্য সংরক্ষিত থাকে। কোনো ডেটা পয়েন্ট একাধিক উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হলে আমরা সব উদ্দেশ্য তালিকাবদ্ধ করি।

ধারণ সময়সীমা

প্রতিটি ডেটা প্রকারের জন্য আমরা কতদিন তথ্য সংরক্ষণ করি তা উল্লেখ করা আছে। উদাহরণস্বরূপ, লেনদেন রেকর্ড তিন বছর রাখা হয় আইনি সম্মতির জন্য, কিন্তু সেশন কুকি এবং লবি পছন্দ মাত্র ৩০ দিন সক্রিয় থাকে যদি আপনি লগইন না করেন। আপনি জানবেন কখন স্বয়ংক্রিয় মুছে ফেলা ঘটে।

ব্যবহারকারী অ্যাক্সেস অধিকার

এই পৃষ্ঠায় একটি বিভাগ রয়েছে যা আপনার অধিকারগুলো তালিকাবদ্ধ করে — আপনার সংরক্ষিত ডেটার একটি কপি অনুরোধ করা, অ-প্রয়োজনীয় তথ্য মুছে ফেলার জন্য বলা, এবং মার্কেটিং যোগাযোগ থেকে অপ্ট আউট করা। প্রতিটি অধিকারের জন্য পদক্ষেপগুলো স্পষ্টভাবে ব্যাখ্যা করা আছে যাতে আপনি জানেন কোথায় ক্লিক করতে হবে বা কাকে ইমেইল করতে হবে।

আপডেট নোটিফিকেশন

যখন আমরা এই গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন করি, আমরা শীর্ষে সর্বশেষ পর্যালোচনা তারিখ আপডেট করি এবং আপনার নিবন্ধিত ইমেইলে একটি সারাংশ পাঠাই। বড় পরিবর্তনগুলো আপনার পরবর্তী লগইনে একটি পপআপ বক্সে হাইলাইট করা হয় যাতে আপনি নতুন ভাষা মিস না করেন।

সাপোর্ট চ্যানেল লিঙ্ক

প্রতিটি বিভাগের নীচে লাইভ চ্যাট, ইমেইল এবং অ্যাকাউন্ট সেটিংস লিঙ্ক রয়েছে যাতে আপনি বিষয়বস্তু পড়ার সময় সরাসরি সাহায্য পেতে পারেন। আপনি যদি কোনো শব্দ বা প্রক্রিয়া বুঝতে না পারেন, তাহলে চ্যাট খুলুন এবং একজন এজেন্ট এটি ব্যাখ্যা করবে এবং প্রয়োজনে প্রাসঙ্গিক স্ক্রিনশট পাঠাবে।

tf999 গোপনীয়তা সম্পর্কে সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞাসিত প্রশ্ন

আমরা আপনার নাম, মোবাইল নম্বর, জন্ম তারিখ এবং লেনদেন ইতিহাস সংগ্রহ করি যাতে পরিচয় যাচাই করা যায়, পেমেন্ট প্রসেস করা যায় এবং অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা বজায় রাখা যায়। bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন রেকর্ড এনক্রিপ্ট করা হয় এবং কেবল অনুমোদিত সিস্টেমে সংরক্ষিত থাকে। আপনার ইমেইল এবং মোবাইল নম্বর লগইন নিশ্চিতকরণ এবং উত্তোলন অনুমোদনের জন্য ব্যবহৃত হয়।

আমরা bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন লগ তিন বছর ধরে রাখি আইনি রিপোর্টিং এবং বিতর্ক সমাধানের জন্য। আপনার মোবাইল ওয়ালেট নম্বর এনক্রিপ্টেড ফরম্যাটে সংরক্ষিত থাকে এবং লবিতে শুধুমাত্র শেষ চার সংখ্যা প্রদর্শিত হয়। লেনদেন রেকর্ড যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে ফেলা হয় আইনি ধারণ মেয়াদ শেষ হওয়ার পরে।

হ্যাঁ, সাপোর্ট ইমেইলে বা লাইভ চ্যাটে অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার অনুরোধ জমা দিন। আমরা ৭২ ঘণ্টার মধ্যে আপনার পরিচয় যাচাই করি এবং আপনার ব্যক্তিগত ডেটা পরবর্তী ৩০ দিনের মধ্যে মুছে ফেলি। লেনদেন লগ আইনি প্রয়োজন পূরণ না হওয়া পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকতে পারে, কিন্তু আপনার নাম এবং যোগাযোগ বিবরণ অবিলম্বে সরানো হয়।

না, আমরা কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিপণনকারী বা ডেটা ব্রোকারদের কাছে বিক্রি করি না বা ভাগ করি না। কেবল পেমেন্ট গেটওয়ে যেমন bKash এবং Nagad এবং গেম প্রদানকারীরা লেনদেন প্রসেসিংয়ের জন্য প্রয়োজনীয় ডেটা পায়, এবং তারা চুক্তিগতভাবে গোপনীয়তা বজায় রাখতে আবদ্ধ। আমরা আপনার সম্মতি ছাড়া ডেটা ভাগ করি না যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়।

আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংস প্যানেলে যান এবং ডেটা অ্যাক্সেস রিপোর্ট অনুরোধ করুন বা সাপোর্ট ইমেইলে লিখুন। আমরা ৭ দিনের মধ্যে একটি PDF ফাইল তৈরি করি যা আপনার সমস্ত সংরক্ষিত ফিল্ড এবং সেগুলোর উদ্দেশ্য তালিকাবদ্ধ করে। রিপোর্টটি আপনার নিবন্ধিত ইমেইলে পাঠানো হয় এবং যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে আপনি বছরে একবার এই রিপোর্ট অনুরোধ করতে পারেন।

আমরা সেশন কুকি ব্যবহার করি আপনার লবি পছন্দ, ভাষা নির্বাচন এবং সাম্প্রতিক গেম ইতিহাস মনে রাখতে। এই কুকিগুলো আপনার ডিভাইসে স্থানীয়ভাবে সংরক্ষিত থাকে এবং আমাদের সার্ভারে পাঠানো হয় না। আপনি যেকোনো সময় ব্রাউজার সেটিংসে বা আপনার অ্যাকাউন্ট এলাকায় কুকি পরিষ্কার করতে পারেন এবং যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় আমরা শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় কুকি ব্যবহার করি।

প্রতিটি লগইন এবং লেনদেন অডিট লগে রেকর্ড করা হয় যা আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে দৃশ্যমান থাকে। আপনি যদি কোনো অচেনা ডিভাইস বা আইপি ঠিকানা লক্ষ্য করেন, অবিলম্বে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন এবং আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট হিমায়িত করব এবং তদন্ত শুরু করব। আপনার পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করা হবে এবং সমস্ত সক্রিয় সেশন বাতিল করা হবে আপনার পরিচয় যাচাই করার সাথে সাথে।